Retur & återbetalning

Så returnerar du

1. Mejla oss på scandicfix@hotmail.com med ditt namn, ditt ordernummer och vilken vara returen gäller.
2. Du får en bekräftelse och returadressen av oss.
3. Skicka tillbaka varan väl förpackad, gärna med spårbar frakt.

Returfrakt

Vid retur står du som kund för returfrakten. Är varan defekt eller felaktig står vi för returfrakten.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka beloppet till samma betalningssätt som du använde vid köpet, senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill returnera varan. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller ett bevis på att den har skickats.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar, varor som snabbt kan försämras, förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas om förseglingen har brutits, eller tjänster som har fullgjorts.

Reklamation

Har du fått en defekt eller felaktig vara har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Mejla oss på scandicfix@hotmail.com med en beskrivning av felet och gärna bilder som visar problemet. Vid reklamationer följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.