Köpvillkor
1. Om företaget
Webbutiken ScandicFix drivs av Arwiin AB, organisationsnummer 559575-1669, med säte i Stockholm. Företagets postadress är Balders väg 16, 145 71 Stockholm. Vill du komma i kontakt med oss, mejla scandicfix@hotmail.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Beställning
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss på scandicfix@hotmail.com.
Vid avbeställning eller annullering av en order måste detta meddelas till oss via e-post samma dag som beställningen lagts, och innan vår kundtjänst har stängt för dagen (kl. 17.00). Efter denna tidpunkt anses ordern vara bekräftad och kan inte avbrytas. I sådant fall gäller vår returpolicy, där kunden ansvarar för returfrakt samt eventuella tillkommande kostnader.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Frakten är alltid gratis. Du kan betala med vår partner Klarna, betalkort eller de andra betalsätt som visas i kassan. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, till exempel vid ändrade inköpskostnader eller valutaförändringar, och reserverar oss för tryckfel.
4. Leverans
Våra normala leveranstider är 2–5 arbetsdagar när produkten skickas från vårt svenska lager. Om produkten är slut i vårt svenska lager skickas den från vårt internationella lager, och då kan leveranstiden vara upp till 1–2 veckor. Beställningar som läggs på helger skickas tidigast nästa vardag. Om din leverans blir försenad utan att vi har meddelat dig, kontakta oss på scandicfix@hotmail.com.
5. Ångerrätt
Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Du kan meddela oss att du ångrar köpet på valfritt sätt, men snabbast är att mejla scandicfix@hotmail.com med ditt namn, din adress, ditt ordernummer och vilka varor returen gäller.
Returnera varan senast 14 dagar efter att du har meddelat oss. Du står för returfrakten om inget annat anges. Skicka varan väl förpackad, gärna i originalförpackningen. Vi betalar tillbaka beloppet senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande, men kan vänta tills vi har fått tillbaka varan eller ett bevis på att den har skickats.
Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar, varor som snabbt kan försämras, förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas om förseglingen har brutits, eller tjänster som har fullgjorts.
6. Reklamation
Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas. Skulle en vara ändå vara skadad eller felaktig när den kommer fram åtgärdar vi felet kostnadsfritt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss alltid innan du returnerar en defekt vara, och gör det så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. Mejla scandicfix@hotmail.com med en beskrivning av felet och gärna bilder.
Kan vi inte åtgärda felet eller skicka en likvärdig vara betalar vi tillbaka beloppet för den defekta varan. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer. Vid reklamationer följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer, se arn.se.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), till exempel arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör.
8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen och för att varor kan ta slut. Bilderna kan skilja sig något från produktens verkliga utseende, till exempel i färg, beroende på bildskärm och upplösning.
9. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.
10. Tvister
Om vi inte kan lösa en tvist med dig kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.