Frakt & leverans

Fri frakt

Frakten är alltid gratis, utan minsta ordervärde.

Leveranstider

Vår normala behandlingstid är 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har lagts. Därefter är leveranstiden vanligtvis 2–5 arbetsdagar när produkten skickas från vårt svenska lager. Om produkten är slut i vårt svenska lager skickas den från vårt internationella lager, och då kan leveranstiden bli upp till 1–2 veckor. Beställningar som läggs på helger skickas tidigast nästa vardag.

Leveranstiderna är ungefärliga och vi kan inte garantera ett exakt leveransdatum. Högsäsonger som Black Week och jul kan påverka hanteringstiden.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Har du inte fått något spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, mejla oss på scandicfix@hotmail.com och ange ditt ordernummer.

Leveransadress

Kontrollera att leveransadressen är korrekt när du beställer. Vi ansvarar inte för paket som går förlorade på grund av en ofullständig eller felaktig adress som du har angett. Av logistiska skäl kan en beställning ibland levereras i flera paket.

Om paketet inte har kommit fram

Om spårningen visar att paketet har levererats men du inte hittar det, ber vi dig att kontrollera med familj, grannar eller fastighetsvärd, se efter om transportören har lämnat paketet på en annan plats och kontakta transportörens kundtjänst. Hör sedan av dig till oss så hjälper vi dig vidare.

Fraktskydd

I varukorgen kan du välja att lägga till Fraktskydd för 39 kr. Det är helt frivilligt och inte förvalt. Fraktskyddet ersätter din order om paketet blir stulet eller försvinner efter att det har levererats, till exempel ur brevlådan eller utanför dörren. Vi skickar då en ny produkt eller betalar tillbaka beloppet. Kontakta oss på scandicfix@hotmail.com och ange ditt ordernummer.

Skador och förlust under själva transporten, innan paketet har levererats till dig, ansvarar vi alltid för – med eller utan fraktskydd.

Förseningar

Oförutsedda händelser som helgdagar, strejker eller naturkatastrofer kan orsaka förseningar. Blir din leverans försenad utan att vi har meddelat dig, kontakta oss på scandicfix@hotmail.com.